Regulamin

Usługodawcą jest Marcin Chmura prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Cloud House, ul. Kruszwicka 7, 80-299 Gdańsk, NIP: 5842806657, REGON: 389475598, e-mail: marcin@cloud-house.pl (dalej: Usługodawca).

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu cloud-house.pl oraz zasady nawiązywania współpracy z Usługodawcą, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem cloud-house.pl,
• Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna korzystająca z Serwisu lub Usług,
• Usługi — projektowanie, budowa i utrzymanie oprogramowania (sklepy internetowe, systemy CRM/ERP, aplikacje i strony webowe),
• Umowa — umowa o świadczenie Usług zawarta między Klientem a Usługodawcą.

Usługodawca świadczy na rzecz Klientów m.in.:

• projektowanie i budowę sklepów internetowych opartych na Medusa.js,
• wdrożenie i konfigurację systemów CRM/ERP opartych na Open Mercato,
• projektowanie i budowę stron oraz aplikacji webowych na Next.js i Payload CMS,
• doradztwo techniczne, utrzymanie i wsparcie techniczne.

Kontakt w sprawie Usług: formularz na /kontakt lub e-mail marcin@cloud-house.pl.

Usługodawca oferuje bezpłatną konsultację wstępną (do 30 minut) w celu poznania potrzeb Klienta. Konsultacja nie jest równoznaczna z zawarciem Umowy. Warunki Umowy, zakres, harmonogram i wynagrodzenie są każdorazowo ustalane indywidualnie po przeprowadzonej konsultacji.

Wynagrodzenie jest ustalane indywidualnie przed przystąpieniem do realizacji. Usługodawca wystawia faktury VAT. Termin płatności faktury wynosi 14 dni, chyba że Umowa stanowi inaczej.

Usługodawca stosuje następujące modele rozliczeniowe (każdorazowo uzgodnione w Umowie):

• Fixed price — stała kwota za ustalony zakres,
• Time & material — rozliczenie według faktycznie przepracowanego czasu,
• Retainer — abonament miesięczny na bieżące wsparcie i rozwój.

Po uiszczeniu pełnego wynagrodzenia Klient nabywa pełne majątkowe prawa autorskie do wytworzonego na jego zamówienie kodu aplikacyjnego. Komponenty i biblioteki open-source zawarte w projekcie objęte są właściwymi dla nich licencjami (MIT, Apache 2.0 lub podobnymi).

Usługodawca zastrzega prawo do prezentacji projektu w portfolio, chyba że Klient wyraźnie zastrzegłby inaczej w Umowie.

Usługodawca odpowiada za wykonanie Usług z należytą starannością zgodnie z ustalonym zakresem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania dostarczonego oprogramowania lub z ingerencji Klienta w kod bez wiedzy Usługodawcy.

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za dany projekt.

Usługodawca udziela gwarancji na dostarczone oprogramowanie przez okres 3 miesięcy od daty wdrożenia, obejmującej naprawę błędów wynikających z realizacji zamówienia.

Reklamacje należy składać na adres marcin@cloud-house.pl. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zostały opisane w Polityce Prywatności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Gdańsk).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja dostępna jest zawsze pod adresem cloud-house.pl/regulamin.